CRM
Битрикс24
Приложение в маркетплейсе. Вкладка Vocari в карточках сделки, лида, контакта и компании.
Установка по шагам
Интеграции
Vocari работает там, где работает отдел продаж
Звонки и сделки — из вашей CRM, переписка — из Wazzup, отчёты и ассистент — в Telegram и MAX. Менеджерам ничего не нужно устанавливать.
Без разработчиков.
Приложение из маркетплейса или виджет с авторизацией в amoCRM.
Сотрудники и воронки — сами.
Загружаются из CRM при подключении.
CRM меняется только по вашим правилам.
Vocari читает звонки и события. Задачу ставит кнопка или триггер, сделку возвращает на этап только включённая проверка перед отказом.
Что подключается
CRM
amoCRM
Виджет с авторизацией через аккаунт amoCRM. Блок Vocari в правой панели карточки.
Подключение по шагамБитрикс24
Приложение Vocari в маркетплейсе Битрикс24. Открывается внутри портала, вход — без отдельного пароля. Во вкладке карточки сделки, лида, контакта и компании видны все звонки клиента и разбор каждого.
- Вкладка Vocari в карточках сделки, лида, контакта и компании
- Пункт меню в таймлайне звонка — открыть разбор
- Звонки из телефонии, которая пишет записи в Битрикс24
Сделка · Поставка оборудованияVocari
ТаймлайнЗвонкиПерепискаВозражения: 3
Оценка сделкиВероятность закрытия42%Поставить задачу
Оценки менеджеров в сделке
Анна К.7,8
Игорь С.6,1
Установка в Битрикс24 — по шагам
- Откройте страницу Vocari в маркетплейсе Битрикс24 и нажмите «Установить». Нужны права администратора портала.
- Подтвердите доступы, которые запрашивает приложение.
- Vocari появится в левом меню портала. Тот, кто установил приложение, становится директором в Vocari.
- Сотрудники портала и воронки со стадиями загружаются автоматически. Создаётся набор настроек анализа и пробная лицензия на 100 минут.
- В разделе «Сотрудники и права» назначьте лицензию сотрудникам, чьи звонки нужно разбирать. С этого момента их звонки идут в разбор.
amoCRM
Подключение виджета Vocari с авторизацией через аккаунт amoCRM (OAuth). В карточке сделки, контакта, компании и покупателя появляется блок Vocari: сколько было звонков и когда был последний контакт. Полный разбор открывается в Vocari в новой вкладке.
- Блок Vocari в правой панели карточки
- Кнопка «Открыть в Vocari» у каждого звонка в ленте событий
- Звонки из примечаний о звонке со ссылкой на запись
Сделка · правая панель
VocariЗвонков: 7 · последний контакт 2 дня назадОткрыть в Vocari
Лента событий
Исходящий звонок · 3:48Открыть в Vocari
Подключение amoCRM — по шагам
- Нажмите «Подключить amoCRM» на сайте и войдите в аккаунт amoCRM с правами администратора.
- Разрешите Vocari доступ к аккаунту — виджет установится.
- В настройках виджета укажите email и телефон директора.
- Vocari создаст компанию, загрузит сотрудников и воронки, заведёт набор настроек и пробную лицензию.
- Директор задаёт пароль на app.vocari.ru и назначает лицензии в разделе «Сотрудники и права».
Wazzup — WhatsApp и Telegram
Переписка с клиентами через Wazzup попадает в Vocari: чаты привязываются к контакту и сделке в CRM, разбираются по критериям переписки и участвуют в оценке сделки. Экран «Переписка» показывает, какие клиенты ждут ответа.
- Подключение ключом API Wazzup в разделе «Интеграции»
- Чат привязан к сделке и ответственному
- Оплата по чатам: 1 чат — переписка с одним клиентом за день
Ждут ответа: 3Все диалоги
Мария · «Когда будет счёт?»WhatsApp
Олег · «Пришлите договор»Telegram
Сделка Открыть в CRM8,2
Telegram-бот
Бот Vocari в Telegram: отчёты по расписанию, итог дня, брифы перед контактом, уведомления, тренажёр и вопросы к Vocari AI, в том числе голосом. Из сообщений открывается мини-приложение Vocari. Привязка — в профиле сотрудника.
- Отчёты, итог дня, «Разбор недели»
- Вопросы к Vocari AI текстом и голосом
- Мини-приложение внутри Telegram
Итог дня
Разобрано звонков: 46. В «Горит сейчас» — 4 дела. Сделок с сигналами: 3.
СегодняОтчёт за вчераОтчёт за неделюТренажёр пунктов анализаУведомления
MAX-бот
Тот же бот в MAX: одна логика, те же кнопки, отчёты, брифы и Vocari AI. Сотрудник выбирает удобный мессенджер в профиле.
- Та же логика и те же права, что в Telegram
- Мини-приложение Vocari в MAX
- Брифы и уведомления — в выбранный канал
Экраны — пример интерфейса, данные вымышленные.
Не нашли свою CRM?
Сейчас Vocari работает с Битрикс24 и amoCRM. Если у вас другая CRM, напишите на hello@vocari.ru: расскажем, можно ли подключить её отдельно. Подключение других CRM и телефонии — по отдельному соглашению.
Для кого
Менеджер
Работает в своей CRM и мессенджере, Vocari приходит туда сам.
РОП
Видит разбор прямо в карточке сделки, без переключения между системами.
Директор
Подключает CRM и переписку сам, без подрядчика.
Вопросы и ответы
Битрикс24 и amoCRM — установка из маркетплейса или по OAuth, без разработчиков. Переписка подключается через Wazzup: WhatsApp и Telegram попадают в карточку клиента в Vocari, рядом со звонками.
Любая, которая записывает звонки в Битрикс24 или amoCRM со ссылкой на запись. Vocari берёт звонки из CRM, прямого подключения к телефонии нет.
В Битрикс24 — вкладка Vocari с разговорами клиента, оценкой сделки, оценками менеджеров и возражениями. В amoCRM — блок с числом звонков и давностью контакта, полный разбор открывается в Vocari в новой вкладке.
Через Wazzup: вставьте ключ API в разделе «Интеграции». Чаты WhatsApp и Telegram будут привязаны к клиенту и сделке и разобраны по критериям переписки.
Только по вашим настройкам: ставит задачу по кнопке или триггеру, возвращает сделку на этап при включённой проверке перед отказом. Vocari AI из чата ничего в CRM не меняет.
Сейчас — Битрикс24 и amoCRM. Про другие CRM напишите на hello@vocari.ru, подключение обсуждается отдельно.
Другие вопросы — на странице «Вопросы и ответы».
Посмотрите на свои звонки глазами РОПа
Подключите Битрикс24 или amoCRM, назначьте пробную лицензию — и первые разборы появятся после первых звонков. 100 минут бесплатно.
- 100 минут бесплатно
- Битрикс24 или amoCRM — без разработчиков
- Или напишите нам: hello@vocari.ru