Менеджер
Экран «Сегодня», разбор своих звонков, бриф и тренажёр.
Разбор звонков и переписок, сделки целиком, контроль в реальном времени и настройка под ваш стандарт продаж. Коротко о каждой возможности — и где прочитать подробнее.
Каждый звонок сотрудников с лицензией
разбирается по вашему чек-листу.
Битрикс24 и amoCRM
подключение без разработчиков.
Telegram и MAX
отчёты, брифы, вопросы к Vocari AI в мессенджере.
Спросите своими словами и получите ответ по звонкам, перепискам и сделкам со ссылками на разговоры.
Найдёт звонки, где прозвучала фраза, и покажет цитату, дату и менеджера.
За 30 минут до звонка или встречи менеджер получает договорённости, незакрытые обещания и вопросы клиенту.
Тот же ассистент в мессенджере, с голосовыми вопросами и мини-приложением.
ИИ пишет, что изменилось, где риски с цитатами и в какие сделки вмешаться.
Звонки и переписка сделки сведены в одну оценку с вероятностью закрытия и следующим шагом.
Баллы по этапам разговора у каждого менеджера, который вёл сделку.
Все возражения клиента со статусом: закрыто, отчасти, не закрыто.
История движения сделки из журнала событий CRM, обновление каждые 5 минут.
Чаты WhatsApp и Telegram через Wazzup привязываются к сделке и разбираются по критериям.
При переводе в отказ Vocari AI сверяет историю сделки с критериями этапа и возвращает сделку, если нужное не сделано.
Отчёт о том, сколько сделок вернула проверка и чем они закончились.
Дела отдела, которые нельзя отложить, сгруппированы по сотрудникам.
10 названных причин беспокоиться, от «Застряла на этапе» до «Нет ЛПР».
Сколько клиент ждал ответа в чате, после пропущенного и по заявке — по рабочим часам.
Правила «событие → условия → действия» с эскалацией руководителю.
До 5 отчётов в день в Telegram и MAX по вашему расписанию.
Причины отказов из слов клиентов, по сумме потерь, со сверкой с причиной в CRM.
Какие возражения звучат на каждом этапе и как их закрытие меняет исход сделки.
В какой доле сделок менеджеры называют выгоды вашего продукта.
Сделки, выигрыш, средний чек и мёртвые сделки по каждому источнику заявок.
ИИ играет клиента с возражениями, которые чаще всего звучат у вашего отдела.
Пункты ниже нормы с кнопкой «Потренировать» и сравнение с прошлым периодом.
До 30 критериев оценки с весом и чек-листом.
До 5 типов, у каждого свой набор пунктов.
Воронки загружаются из CRM, этап может задавать свои критерии оценки.
Возражения компании со сценарием отработки; новые ИИ предлагает добавить.
Доля речи, монолог, темп, паузы и перебивания — светофором в карточке звонка.
Цены, выгоды, целевой клиент и «когда не подходит» — ИИ опирается на них в разборе.
До 6 фрагментов удачных разговоров как примеры для ИИ и тренажёра.
Документы, словарь терминов и реестры, на которые опираются разбор и Vocari AI.
Отметки фраз и тем в разговорах — по словам или по смыслу.
Блок «Воронка» по выбранной воронке и своему кругу менеджеров.
Роли с отдельными правами и видимостью по иерархии.
Экран «Сегодня», разбор своих звонков, бриф и тренажёр.
«Горит сейчас», оценки команды по стандарту, сигналы по сделкам.
«Почему не покупают», отчёты в мессенджере, Vocari AI по всей компании.
Подключите Битрикс24 или amoCRM, назначьте пробную лицензию — и первые разборы появятся после первых звонков. 100 минут бесплатно.
100 минут бесплатно, подключение без внедренцев.