Войти Оставить заявку
Как это работает

От подключения до первых разборов — за день

Vocari забирает записи звонков и переписку из вашей CRM, расшифровывает и разбирает их по вашему стандарту. Менеджерам ничего устанавливать не нужно.

Попробовать бесплатно Смотреть шаги

Три шага

  1. Шаг 1

    Подключите CRM

    Битрикс24 — установка приложения из маркетплейса. amoCRM — установка виджета с авторизацией в amoCRM. Без разработчиков, подключение занимает несколько минут. Сотрудники и воронки загружаются из CRM сами, тот, кто устанавливает приложение, становится директором в Vocari.

    • Битрикс24: маркетплейс, кнопка «Установить»
    • amoCRM: виджет и вход через аккаунт amoCRM
    • Сотрудники, воронки и этапы — из CRM автоматически
    портал Битрикс24
    VocariМаркетплейс Битрикс24Установить

    Портал компании → Vocari

    Сотрудники загружены14
    Воронки2
  2. Шаг 2

    Опишите свой стандарт продаж

    При установке Vocari создаёт рабочий набор: 5 пунктов анализа, 3 типа звонков, 3 статуса, 2 возражения. Первые разборы идут на нём. Дальше под себя настраиваются пункты анализа, типы звонков, этапы воронок, возражения, продукты компании и база знаний. Мастер настройки проведёт по компании, продуктам, сегментам и конкурентам.

    • Набор по умолчанию, чтобы начать сразу
    • Мастер настройки: компания, продукты, сегменты, конкуренты
    • Готовые наборы для переписки и трекеров
    app.vocari.ru

    Настройки аналитики

    Пункты анализаТипы звонковВоронки и этапыВозраженияПродукты компанииЭталонные звонки
    Чек-лист старта · 3 из 6
    • Компания
    • Продукты
    • Пункты анализа
    • Сегменты
    • Конкуренты
    • Возражения
  3. Шаг 3

    Получайте разборы и управляйте

    Каждый звонок сотрудника с лицензией расшифровывается и разбирается по вашим пунктам. Менеджер видит разбор в CRM и в Telegram, РОП — «Горит сейчас» и оценки команды, директор — отчёты и «Почему не покупают».

    • Разбор с оценкой, цитатой и советом по каждому звонку
    • Отчёты и уведомления в Telegram и MAX
    • Vocari AI отвечает на вопросы по накопленным данным
    app.vocari.ru
    Звонок · входящий04:12

    Менеджер: Давайте я пришлю расчёт сегодня до шести.

    Клиент: Хорошо, жду.

    Выявление потребности8
    Работа с возражениями6
    Нормативы речив норме
    Звонок разобран7,4

Экраны — пример интерфейса, данные вымышленные.

Что нужно от вас

Права администратора CRM — чтобы установить приложение или виджет.

Записи звонков в CRM. Vocari берёт звонки из CRM: в Битрикс24 — из телефонии, которая пишет звонки в портал, в amoCRM — из примечаний о звонке со ссылкой на запись.

Лицензии на сотрудников. Звонки разбираются у сотрудников, которым назначена лицензия. Пробную лицензию на 100 минут директор назначает в разделе «Сотрудники и права».

Час-два на стандарт продаж. Опишите пункты анализа и возражения или начните на наборе по умолчанию.

Для переписки — ключ API Wazzup в разделе «Интеграции».

Для отчётов в мессенджере — привязать Telegram или MAX в профиле.

Таймлайн

  1. День 0

    Установка приложения. Загружаются сотрудники и воронки, создаётся набор настроек по умолчанию. Директор назначает лицензии тем, чьи звонки разбирать.

  2. День 1

    Первые разборы звонков в карточках CRM. Руководитель правит пункты анализа и возражения по первым результатам. Сотрудники привязывают Telegram или MAX.

  3. Неделя 1

    Настроены типы звонков и этапы воронок, включены «Итог дня» и уведомления. В «Горит сейчас» появляются первые дела, по сделкам — сигналы.

  4. Месяц 1

    Накоплена норма отдела по каждому пункту. Работают «Почему не покупают», проверка перед отказом и тренажёр на частых возражениях. «Разбор недели» приходит в мессенджер.

FAQ по внедрению

Нет. Приложение Битрикс24 ставится из маркетплейса, виджет amoCRM — через авторизацию в amoCRM. Сотрудники и воронки загружаются автоматически.

После того как директор назначил лицензии и сотрудник провёл первый звонок. Разбор появляется через несколько минут после звонка: нужно дождаться записи, расшифровки и анализа.

Звонки сотрудников без лицензии и разговоры короче порога компании (по умолчанию 30 секунд, порог настраивается). Недозвоны и автоответчики отсеиваются до полного разбора.

Да. При установке создаётся рабочий набор: 5 пунктов анализа, 3 типа звонков и 2 возражения. Его можно менять в любой момент, новые разборы пойдут по новым правилам.

Любая, которая записывает звонки в Битрикс24 или amoCRM со ссылкой на запись. Прямого подключения к телефонии в обход CRM нет.

Через Wazzup: вставьте ключ API в разделе «Интеграции». Чаты WhatsApp и Telegram будут привязаны к клиенту и сделке и разобраны по критериям переписки.

Другие вопросы — на странице «Вопросы и ответы».

Для кого

Менеджер

Ничего не устанавливает: разбор в CRM, брифы и советы в мессенджере.

РОП

Настраивает стандарт один раз и получает оценки всей команды по нему.

Директор

Устанавливает приложение, назначает лицензии и видит отдачу через месяц.

Интеграции

Битрикс24, amoCRM, Wazzup, Telegram и MAX — установка по шагам.

Тарифы

Basic и Pro, пакеты минут, чатов и токенов, калькулятор.

Посмотрите на свои звонки глазами РОПа

Подключите Битрикс24 или amoCRM, назначьте пробную лицензию — и первые разборы появятся после первых звонков. 100 минут бесплатно.

Напишите имя
Нужен номер из 10 цифр после +7
Проверьте адрес email
Без согласия заявку не отправить
Поля со звёздочкой обязательны

Заявка принята.

Свяжемся в течение рабочего дня — обычно быстрее.

Установить из маркетплейса
  • 100 минут бесплатно
  • Битрикс24 или amoCRM — без разработчиков
  • Или напишите нам: hello@vocari.ru