Ручной контроль не масштабируется
Чтобы проверить хотя бы десятую часть разговоров, РОП тратит десятки часов в месяц. Остальное остаётся неразобранным.
AI-ассистент отдела продаж · работает в вашей CRM
Спросите, что происходит в отделе продаж — и получите ответ по фактам
Vocari слушает все звонки, читает все переписки и собирает из них картину по каждой сделке. Ассистент Vocari AI видит всю вашу CRM и отвечает на любой вопрос о продажах — в интерфейсе, в Telegram и в MAX.
Без интеграторов и разработчиков. Установка из маркетплейса Битрикс24 или amoCRM — за несколько минут.
- Битрикс24
- amoCRM
- Wazzup
- Telegram
- MAX
Vocari AI
ДемоVocari AI
36 000+
разобранных звонков
142 000+
минут разговоров под разбором
до 30
пунктов анализа в чек-листе разговора
Почему это важно
Отдел продаж теряет деньги там, где вы не смотрите
Руководитель успевает послушать 5% звонков и почти никогда не читает переписку. Остальные 95% коммуникации — слепая зона, в которой и происходят потери.
Ошибки повторяются
Без системной обратной связи менеджер не знает, на каком шаге теряет клиента. Одни и те же возражения проваливаются снова и снова.
Сделки закрываются в отказ молча
Проще поставить «не купил», чем доработать. Причина отказа в CRM — одна строка, и та не всегда правда.
Оценка по ощущениям
Планёрки и субъективные суждения не дают картины. Кто действительно хорош, а кто просто громче — непонятно.
Vocari AI
Ассистент, который видел каждый ваш звонок и каждую сделку
Это не чат-бот со скриптами. Vocari AI знает разобранные звонки, переписки и сделки вашей CRM. Спрашивайте своими словами — ответ придёт по вашим данным, со ссылками на конкретные звонки.
100 минут разбора и доступ к ассистенту — бесплатно, карта не нужна
- Отвечает на вопросы о продажах«Почему упали продажи», «что не так у Петрова», «какие возражения мы чаще всего проваливаем». Ответ — с фактами и ссылками на источники, а не общими словами.
- Готовит к разговоруПеред запланированным делом в CRM присылает бриф: кто клиент, о чём договорились, что обещали, что висит и какие три вопроса стоит задать. Включается в настройках.
- Живёт там, где вы работаетеВ интерфейсе Vocari, в Telegram-боте и в MAX-боте. Спросить можно с телефона за минуту до звонка.
Возможности
Контроль качества по всей коммуникации, а не только по звонкам
Звонки, переписки и сделки разбираются вместе. Из них собирается одна картина по клиенту — и один список дел на сегодня.
Анализ сделки целиком
Звонки и чаты по сделке склеиваются в одно саммари: кто ЛПР, о чём договорились, какое ограничение, какой следующий шаг и где риски.
Оценка менеджера по чек-листу
Каждый разговор оценивается по вашим критериям: вступление в контакт, сбор информации, аргументация, работа с возражениями, выход из контакта.
Проверка сделки перед отказом
Когда сделку переводят в отказ, ИИ сверяет её историю с обязательными пунктами этапа и воронки и возвращает сделку, если нужное не сделано. Включается в настройках.
Карта возражений
Что клиенты говорят чаще всего и чем это закрывают у вас в отделе. С исходами: отработано, провалено, обошли.
Сигналы сделок
Застряла на этапе, клиент ждёт ответа, ответственного нет. Сигнал приходит тогда, когда ещё можно спасти сделку.
Скорость реакции
Время до первого ответа по чатам, пропущенным звонкам и новым лидам — с нормой по рабочим часам, а не по календарным.
Отчёты и уведомления
Итог дня, сводки и отчёты руководителю приходят сами — в Telegram и MAX. Менеджеру, РОПу и директору — своё.
Тренировки и советы
Тренажёр на возражениях, которые чаще всего звучат у вашего отдела. Плюс персональные рекомендации по слабым местам.
Почему клиенты не покупают
Vocari разбирает, почему сделки уходят в отказ: какие причины про продукт, а какие — про работу менеджеров.
Так выглядит анализ сделки
- Саммари, оценка и следующий шаг по каждой сделке
- Оценка по этапам разговора с цитатой и советом
- «Горит сейчас» и клиенты, которые ждут ответа
- Где застревают сделки и почему не покупают
Сделка · Квалификация
ООО «Северный склад»
Оценка сделки
7,6
Норма отдела 7,0
Выше нормы
Возражения: 3
- ДорогоНе закрыто
- Система конкурентаОтчасти
- Сроки внедренияЗакрыто
Саммари
Три звонка и переписка в WhatsApp. ЛПР — коммерческий директор, интерес к учёту на трёх складах. Просили расчёт до пятницы, бюджет согласуют в следующем квартале.
Следующий шаг
Отправить расчёт на 3 склада и назначить созвон с финансовым директором.
Общие риски
- Не назначена дата следующего созвона
- Скидка за годовой контракт обещана, но не согласована
Звонок · Петров · 11.09 · 6:42
Исходящий, ООО «Ромашка»
Оценка звонка
7,6
Норма отдела 7,0
Выше нормы
Вступление в контакт9,2
Сбор информации7,8
Аргументация5,2
Работа с возражениями6,4
Выход из контакта8,6
Аргументация · 5,2
«Давайте я просто сделаю вам скидку десять процентов».
Совет: прежде чем снижать цену, покажите, что клиент получает за эти деньги.
Сводка отдела · неделя
Отдел продаж
Разговоров312
Средняя оценка7,2
Норма отдела7,0
Горит сейчас
- Петров · 3 делаГорит
- Иванова · 1 делоСегодня
- Сидоров · сделка застряла на этапе14 дней
Клиенты ждут ответа
- ООО «Ромашка» · WhatsApp2 ч
- ИП Орлов · пропущенный40 мин
- «Техснаб» · заявка с сайта35 мин
Воронка «Продажи» · 30 дней
Где застревают сделки
- Новая заявка214
- Квалификация138
- Есть интерес86Застряли на этапе: 12
- КП отправлено51
- Счёт выставлен29
- Выиграно18
Почему не покупают
Главная причина отказов на этапе «Есть интерес» — «Дорого»: 23 сделки из 64 проигранных.
Экраны — пример интерфейса Vocari, данные вымышленные.
Внедрение
Первые разборы — в день, когда вы назначили лицензии
-
1
Подключите CRM
Устанавливаете приложение из маркетплейса Битрикс24 или авторизуетесь в amoCRM. Без разработчиков, без доступа к серверам.
-
2
Опишите свой стандарт продаж
Пункты анализа, типы звонков, воронки и этапы, возражения, продукты, база знаний по вашему бизнесу. Есть настройки по умолчанию — можно стартовать на них и донастроить позже.
-
3
Получайте разборы и управляйте
Разговоры разбираются автоматически, сигналы и отчёты приходят в Telegram и MAX. Vocari AI отвечает на вопросы по вашим данным.
Интеграции
Vocari живёт внутри вашей CRM
Разбор, оценка и бриф открываются из карточки сделки — там же, где менеджер и так работает.
CRM
Битрикс24
Приложение из маркетплейса. Звонки, сделки и сотрудники загружаются сами, разбор и оценка сделки — в карточке.
Установить из маркетплейса
CRM
amoCRM
Подключение через аккаунт amoCRM. В карточке — сводка по клиенту, полный разбор открывается в Vocari в один клик.
Подключить amoCRMПереписка подключается через Wazzup: WhatsApp и Telegram попадают в карточку клиента в Vocari рядом со звонками.
- Telegram-бот
- MAX-бот
Тарифы
Платите за то, что реально используете
Лицензия на менеджера — за разбор разговоров. Чаты и запросы к Vocari AI — отдельными пакетами, чтобы не переплачивать за то, что не нужно.
Basic
3 990 ₽в месяц за менеджера
800 минут разговоров в месяц
- Разбор звонков по вашему чек-листу
- Анализ сделок, сигналы, скорость реакции
- Проверка перед отказом, «Почему не покупают»
- Тренажёр, отчёты в Telegram и MAX
- Виджет в карточке CRM
Pro
Популярный5 990 ₽в месяц за менеджера
1 500 минут разговоров в месяц
- Разбор звонков по вашему чек-листу
- Анализ сделок, сигналы, скорость реакции
- Проверка перед отказом, «Почему не покупают»
- Тренажёр, отчёты в Telegram и MAX
- Виджет в карточке CRM
Дополнительно
- Минуты сверх пакета
- 5 ₽/мин, не сгорают
- Чаты Wazzup
- 5 ₽ за чат, оптом от 4 ₽
- Vocari AI
- пакет 250 000 токенов — 500 ₽
Возможности Basic и Pro одинаковые, тарифы отличаются лимитом минут.
Первые 100 минут — бесплатно.
Отдайте пробную лицензию любому менеджеру — его разговоры начнут разбираться сразу. Карта не нужна. Пробная лицензия — 100 минут на 30 дней.
Посмотрите, что на самом деле происходит в ваших звонках
Подключим вашу CRM, разберём первые разговоры и покажем результат на ваших данных — на созвоне 20 минут.
- Разбор на ваших звонках, а не на демо-данных
- Покажем, где именно теряются сделки
- Подключение без внедренцев
FAQ
Вопросы и ответы
Vocari — речевая аналитика, которая объясняет, а не только расшифровывает. Поиск по словам отметит, что «дорого» прозвучало 14 раз. Vocari оценивает каждый записанный звонок сотрудников с лицензией по вашему чек-листу, цитатой показывает, за что снижена оценка, даёт совет к следующему разговору и собирает звонки и переписку по сделке в одну оценку.
Битрикс24 и amoCRM — установка из маркетплейса или по OAuth, без разработчиков. Переписка подключается через Wazzup: WhatsApp и Telegram попадают в карточку клиента в Vocari, рядом со звонками.
Нет. Vocari работает на стороне CRM и в облаке. Менеджер открывает разбор из карточки сделки и получает брифы и советы в Telegram или MAX.
Только те данные вашей CRM, которые попали в Vocari: звонки, переписки, сделки. Доступ регулируется правами сотрудников — менеджер видит своё, РОП — отдел, директор — всё.
Подключение — несколько минут, без разработчиков. Базовая настройка стандарта продаж — 1–2 часа, можно стартовать на наборе по умолчанию и донастроить позже. Первые разборы приходят в день, когда вы назначили лицензии.
Разбор новых звонков остановится, звонки сохранятся — после пополнения их можно разобрать. Минуты сверх лимита — 5 ₽ за минуту пакетом, они не сгорают. Чаты и запросы к Vocari AI докупаются отдельными пакетами; без чатов на балансе новая переписка не принимается.